Accueil » Nos garanties

Nos garanties

Garanties de confidentialité

Paiement sécurisé Lorsque vous optez pour le paiement en ligne par carte (CARTE BLEUE, VISA, EUROCARD-MASTER CARD), toutes les données que vous saisissez (numéro et date d'expiration de votre carte) sont immédiatement cryptées (en mode SSL) et enregistrées sur le serveur de paiement sécurisé de la Société Générale et ce, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ces informations ne sont connues que des serveurs de la Société Générale. Aucune donnée de paiement vous concernant n´est stockée sur le site mondebio.com, supprimant toute possibilité de fraude par piratage de notre site.

Déroulement:
Après avoir validé votre commande, votre demande de paiement est envoyée en temps réel sur le système de paiement sécurisé de la Société Générale, celui-ci effectue une demande d'autorisation, la validité de la carte est vérifiée et un certificat électronique intégrant le numéro de la transaction vous est fourni. Vous visualisez alors un 'ticket de caisse' qui reprend l'ensemble des éléments de la transaction. Dans le cas contraire (erreur de numéro, carte en opposition), la Société Générale vous informe que la transaction est rejetée.

Satisfait ou remboursé

Si l'un des produits que vous recevez ne correspond pas à vos attentes, Le Monde du Bio s'engage à vous l'échanger ou à vous le rembourser. Vous disposez d'un délai d'une semaine à compter de la réception de celui-ci pour le retourner par voie postale à vos frais en parfait état dans son emballage d'origine en parfait état.

Commande expédiée le jour même

Si passée avant 12h00 (jour ouvré) et payée par CB.